Поръчките се обработват и изпращат с куриерски фирми "Еконт" и "Рапидо" (за страната) до два работни дни след потвърждаване на поръчката ви по ел. поща.
При заявено от вас желание, експресни поръчки на територията на гр. София могат да се изпълнят и в събота и неделя. В тези случаи ще се свържем предварително с вас по телефона, за да потвърдим и уговорим удобно за вас време за доставката. Препоръчваме ви, при попълване на формуляра за доставка, да отбележите дните и интервала от време, в който сте на посочения за доставка адрес.
Работното време на куриерските фирми е от 9 до 18 ч., като часът за доставка зависи изцяло от техния график. Ако желаете фиксиран час за доставка, трябва да заплатите допълнително 3 лв. към цената за доставка. Фиксираният час може да бъде между 10.30 ч. и 17.30 ч. и се изпълнява само в селища, в които има офис на Еконт.
Ако изберете доставка до офис на куриер, молим отбележете конкретния офис, от който желаете да вземете поръчката си. Офисите на Еконт можете да видите тук Офиси на Еконт
Рапидо доставят до офис на Спиди, които можете да видите тук Офиси на Спиди
При изпълнение на поръчки за страната ние НЕ се свързваме с вас по телефона, ако всичко с поръчката е наред, а само ако има нужда от някакво допълнително уточнение. Когато изпратим поръчката ви, ще получите от нас е-мейл, в който ви информираме за статуса на поръчката.
Ако желаете поръчката ви да бъде изпълнена в по-кратки срокове (в същия ден за София) при подадена заявка до 12 ч.), трябва да заплатите цената за експресна доставка, която е 12 лв. Отбележете това свое предпочитание при попълване на формуляра за доставка и ни се обадете по телефона, за да потвърдим дали е възможно да се осъществи такава доставка в конкретния ден.
Ако избран от вас продукт в момента липсва, поръчката ви може да бъде забавена до получаване на продукта в склада на вносителя. В този случай администраторът на магазина ще се свърже с вас, за да ви предупреди за възможното забавяне. Можете да поискате замяна на избрания продукт с друг или да се откажете от поръчката си.
